شركات التأمين
الحقوق والمسؤوليات
الحقوق والمسؤوليات
من حقك كمريض أنت وعائلتك:
1- معرفة اسم الطبيب المعالج واسم الممرضة والفريق الطبي المساعد.
2- الحصول على الرعاية الطبية الشاملة في أي وقت وتحت أي ظرف بصرف النظر عن الاختلافات في الجنسية أوالديانة أوالجنس أو الحالة المرضية.
3- الحصول على الجو الملائم أثناء المعالجة لتتمكن من وصف حالتك المرضية بشكل واضح شامل مع احترام خصوصيتك والمحافظة على السرية التامة لكل مايتعلق بالمرض والعلاج الذي تم وصفه لك.
4- الحصول على التشخيص والعلاج الفعال للمرض والألم الذي تعاني منه.
5- معرفة كل الفؤائد والمخاطر المتعلقة بأي إجراءات طبية وضرورة الحصول على موافقتك عليها من خلال توقيعك على نموذج الموافقة بذلك.
6- قبول أو رفض خطة العلاج المقترحة من قبل الطبيب المعالج وذلك بعد معرفتك بتبعات رفضك للعلاج وتوقيعك على نموذج خاص بذلك.
7- المشاركة في اتخاذ القرار بشأن خطة العلاج الخاصة بحالتك.
8- طلب استشارة طبيبة من طبيب أو طبيبة وذلك عن طريق الاستشاري المعالج بما يتماشى مع الأنظمة والللوائح الأدارية والمالية بمستشفى آيه.
9- مقابلة ممثل رعاية العملاء لتقديم ملاحظة أو شكوى في أي وقت ومعرفة الاجراءات المتبعة لذلك ومتابعة نتائجها.
مسؤوليتك كمريض:
1- الأطلاع على أنظمة مستشفى آية وتطبيقها بما يتماشى مع القوانين في المملكة العربية السعودية.
2- أن تأخذ بعين الاعتبار مراعاة حقوق المرضى الآخرين ومراعاة موظفي المستشفى.
3- ضرورة إعطاء معلومات كاملة ودقيقة عن المرض الحالي وكل مايتعلق بتاريخك الصحي السابق.
4- اخبار الطبيب المعالج بأي خطورة صحية تعلم بها قد تحدث بشكل مفاجىء أو غير متوقع.
5- احترام تعليمات الزيارة إلى المستشفى.
6- تنفيذ التوصيات الطبية المعطاه لك كمريض من قبل الطبيب أو الطبيبة أو الممرضة أو الفريق الطبي المعالج بعد مناقشتك للطبيب واقتناعك بها.
7- التعهد باتخاذ جميع الاحتياطات اللازمه لمنع إلحاق الضرر بالآخرين أو التسبب في نقل أي مرض معد مع ضرورة إخبار عائلتك
أو من قد ينتقل إليهم المرض في حالة المعرفة بإصابتك بمرض معد.
8- الالتزام بدفع كل المستلزمات المالية المتعلقة بالعلاج أو أي خدمات طبية أخرى.
9- تعبئة جميع النماذج الخاصة بإجراءات العملية الجراحية أو التحاليل المخبرية أو الشعاعية .
10- تعبئة نموذج(مغادرة المستشفى خلاف النصيحه الطبية)في حال إصرارك على الخروج من المستشفى خلافا للنصيحة الطبية.
11- المحافظة على ممتلكات المستشفى من التلف .
12- التعاون مع إدارة المستشفى في الحفاظ على بيئة خالية من التدخين.
13- إن مستشفى آيه يُدين أى من أشكال العنف ضد مقدمي الخدمات الصحية من التلفظ بألفاظ مهينة
أو ارتكاب أي نوع من التحرش الجسدي. هذه الأفعال بمثابة اختراق لحق وشرف مقدم الخدمة الصحية.
خدمات الغرف
خدمات الغرف
غرف فردية
غرف مزدوجة
أجنحة
الجناح الملكي
كل الغرف والأجنحة متصلة بمراكز التمريض مما يسمح لهم بمتابعة احتياجات المرضى . تقوم إدارة المستشفى بمتابعة كل الخدمات المقدمة بالغرف (التنظيف والتعقيم والغسيل….إلخ) من أجل ضمان إستمرار الحفاظ على أفضل رعاية صحية ممكنة.
خدمة الغرف
تقوم خدمة الغرف بتقديم طعام صحي متكامل مع اختيارات متعددة للإفطار والغذاء والعشاء بالإضافة إلى الوجبات الخفيفة وتتميز خدمة الغرف بما يلي :
الخدمة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
أطعمة معدة بعناية شديدة تحت إشراف دقيق من استشاريي التغذية.
تحديث كلي لقائمة وإنتاج الطعام دورياً.
قوائم طعام خاصة للمرضى المحتاجين نظام غذائي محدد.
إجراءات الدخول
إجراءات الدخول
على المريض أن يحضر معه:
- فحوصات قبل أي عملية جراحية او إجراء تشخيصي سيطلب من المريض قبل الدخول بيوم ما يلي.
- الأدوية الخاصة به والوثائق و التقاريرالطبية ونتائج التحاليل وتقارير الأشعة.
- قائمة بالجراحات التي خضع لها سابقا.
- ويحضرأيضاً أي كروت تأمين صالحة و أي أوراق مرتبطة بالتغطية التأمينية ، بالإضافة الى إثبات هوية مثل الإقامة ، الحافظة ، أو جواز السفر.
ألا يحضر معه:
- الأشياء القيمة مثل المبالغ المالية الكبيرة والمجوهرات.
- مفارش السريرأوالأجهزة الكهربائية .
اذا كنت ستجري جراحة في مستشفى آية التخصصي الطبي :
قبل الجراحة :
- قد يطلب منك طبيبك ان تقوم ببعض الإختبارات الروتينية التي تجرى قبل الجراحة بعدة أيام. إذا كنت مصابا ببرد أو حمى قبل دخولك من فضلك أخبر الطبيب.
يوم الجراحة :
- خذ حمام قبل المجيء الى المستشفى و أزل أي مستحضرات تجميل أو دبابيس شعر أو باروكات أو طلاء أظافر أو عدسات لاصقة.
- إرتدي ملابس واسعة و مريحة.
- إخلع أطقم الأسنان قبل الجراحة مباشرة.
- لا تأكل أو تشرب أو تدخن منذ منتصف الليل الذي يسبق الجراحة.
- لا يجب أن تقوم بحلق المنطقة الذي ستجري فيها العميلة .
بعد إجراء الجراحة:
- لا تقود سيارة او تسافر بمفردك في مواصلات عامة لمدة 24 ساعة بعد التخدير. وفي حال مواجهة أي مشكلات بعد الجراحة إتصل بطبيبك أو بقسم الطوارئ فوراً.